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亚博官网疾病预防控制中心2017年社会责任报告
                   文章来源:本站原创   发布者:admin   发布时间:2018-08-29 11:08:53   阅读:411

     中心郑重承诺:本中心检验检测报告内容和所附材料真实、合法,如有不实之处,愿负相应法律责任,并承担由此产生的一切后果。
     中心的检验检测质量方针:科学、公正、准确、满意,检验检测工作必须做到方法科学、行为公正、数据准确、客户满意。中心全面贯彻质量方针,不断提高检测质量和服务质量,在资质认定项目范围内为委托方提供公正、准确、及时的检测结果。
     一、基本情况
     亚博官网疾病预防控制中心(亚博官网卫生检测检验中心)位于亚博官网花园北路49号,是亚博官网人民政府批准成立的具有法人地位的公益性卫生机构。现检验检测人员共22人,其中高级职称5人,中级职称11人,设有技术负责人1名,质量负责人1名,授权签字人2名,质量监督员、检验检测人员19名。实验室总面积800平方米,拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、原子荧光分光光度计、离子色谱仪等检测检验仪器80余台件。环境设施和技术人员满足工作需要,具有独立的法人资格和承担相应法律责任的能力,可承接与疾病预防控制有关各类卫生检测任务,并向社会提供相关产品理化检测、微生物检测和卫生毒理学检测及技术咨询、技术服务。   
     二、社会责任管理体系和制度的建立情况
     中心依据《检验检测机构资质认定评审准则》编制了第四版《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》等质量文件,严格按照质量体系文件运行,并根据客户的需求,不断提高检测水平,持续改进质量体系。不断完善人员管理制度、仪器设备管理制度、档案管理制度、试剂采购制度、消防安全制度等管理制度。合理设置岗位,明确职责,强化培训,提高技能,提升服务,做到廉洁公正,诚实守信、服务高效的良好社会形象。
     三、履行社会责任情况及服务评价
     检验检测工作从样品受理、样品检验,到最后出具报告,严格履行国家标准和操作程序,使检测工作严谨、科学、合理,确保检测数据真实有效,保证了工作质量。2017年检验检测报告及时率100%,一般差错率0。 中心在服务客户的过程中,遵纪守法,严格按法律法规和程序办事,无违法违规违纪现象,坚持以客户为中心,了解客户需求,确保客户对中心实验室工作质量的信心,客户满意率达100%,无申诉和投诉事件发生。
     今后我们将继续加强自身建设,强化管理、提升能力,确保质量,坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨,不折不扣地贯彻“科学、公正、准确、满意”的质量方针,更好的服务社会,贡献社会。
 

                                 二0一八年一月九日


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